Обработка на поръчката
Поръчките се обработват обичайно в срок до 3 работни дни след тяхното получаване. При кампании, празнични периоди или необичайно голям брой поръчки обработката може да отнеме повече време, за което клиентът ще бъде уведомен.
Начин на доставка
Доставките на територията на Република България се извършват чрез куриерска компания Спиди до избран от клиента офис или автомат.
При завършване на поръчката клиентът избира конкретен офис или автомат от актуалния списък на Спиди.
Когато желаната локация не бъде намерена, клиентът може да я въведе ръчно. В такъв случай екипът на Aqua Mōre може да се свърже с клиента за потвърждение преди изпращане.
Срок за доставка
След изпращане доставката обичайно се извършва в рамките на 1 до 5 работни дни в зависимост от населеното място, графика на куриера и избраната локация.
При възникване на непредвидено забавяне ще уведомим клиента чрез предоставените данни за контакт.
Цена на доставката
При поръчки на стойност над 70,00 € доставката е безплатна.
При поръчки под 70,00 € стойността на доставката се изчислява според условията на куриера и се показва на клиента преди окончателното изпращане на поръчката.
Начин на плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж при получаване, освен когато в процеса на поръчка изрично е посочен друг активен начин на плащане.
Получаване на пратката
При получаване клиентът следва да провери външното състояние на пратката. При видима повреда е препоръчително да бъде поискан протокол от куриера и да бъде уведомен Aqua Mōre.
Липсата на протокол не ограничава законовите права на клиента при дефект, несъответствие или повреда на продукта.
Неполучена пратка
При проблем с доставката или невъзможност за получаване клиентът следва да се свърже с нас възможно най-скоро.
При системно подаване на поръчки без намерение за получаване Търговецът може да изиска предварително потвърждение на бъдещи поръчки, доколкото това е допустимо от закона.
Свържете се с нас за въпроси относно доставка.